Abandon call ne demek? Terk edilmiş çağrı, terk edilmiş iletişim olarak da adlandırılabilir. Outbound çağrı ne iş yapar? Outbound, çağrı merkezi üzerinden potansiyel müşterinin çağrılarını ifade eder. Kaçan çağrı oranı nedir? Kaçan çağrılara geldik. Yöneticinin (özellikle üst yönetim) yöneticinin yöneticiye dikkatini ödediğinin göstergesi, kaçış çağrılarının sayısı ve oranıdır. Örneğin, 9.000 çağrıyı kabul ettiler ve 900’den (özveri) kaçtılar, mülteci çağrı oranı (mezuniyet oranı) %10. İnbound çağrı ne demek? Düzeni bir çağrı merkezi nedir? Entegre (müşteriden); Sipariş, teknik destek, müşteri hizmetleri, şikayet, giden (çağrı merkezinden); Tel, kampanya pazarlaması, kampanya tanıtımı, ürün hizmetleri ve borç anıları gibi hizmetlerle ilgileniyor. Outcall görüşme ne demek?…
Yorum Bırak